Tribuna 07/02/10

Continúan quejas por el mal servicio de transporte urbano
Domingo, 07 de Febrero de 2010 20:51
Las empresas permisionarias Minis 2000 y Alianza de Camioneros de Yucatán (ACY) continúan con el mayor número de denuncias, principalmente por maltrato, omisión de parada y negativa para aceptar credenciales de descuento, según informes de la Dirección de Transporte del Estado de Yucatán (DTEY).

Del reporte de julio a diciembre de 2009, además de las concesionarias antes mencionadas, Circuito Metropolitano y Minibuses de Yucatán, se integran a la “lista negra” de la dependencia estatal.En ese periodo se registraron un total de mil 378 reportes, siendo septiembre y octubre los meses en se recibieron más quejas con 446 y 218, respectivamente.Entre los motivos destacan: trato grosero con 125 quejas, no aceptar credenciales de descuento 154, negar paradas a estudiantes y personas de la tercera edad o discapacitados 270, manejar intempestivamente 164, y poner en riesgo la seguridad del usuario con 95 reportes.

Por no respetar las tarifas se recibieron 87 denuncias, cobrarle a un discapacitado 58, y no respetar su horario establecido o nocturno con 45.Los malos tratos hacia las personas con discapacidad representan casi el 50 por ciento de las quejas que a diario recibe la Dirección de Transporte Estatal, principalmente por la omisión de parada y por no aceptar la credencial de descuento.La dependencia registra entre ocho y 10 reportes diarios contra permisionarios del transporte público, por maltratos hacia la gente con alguna discapacidad, que junto con otro tipo de quejas suman de 25 a 30 denuncias al día.

Por tales hechos, se han sancionado a casi 300 operadores, sin embargo, los malos tratos persisten en el servicio del transporte público de pasajeros.Para reportar malos tratos o cualquier irregularidad en la prestación de este servicio, la DTEY tiene a disposición el número gratuito 072.El primero de septiembre del año pasado incrementó un peso el precio del pasaje, en los primeros 15 días del aumento la dependencia local levantó 107 infracciones que equivalen a 128 mil 400 pesos en multas, principalmente a operadores de las empresas Minis 2000 y Alianza de Camioneros de Yucatán (ACY). En la ciudad operan 240 rutas, con más de dos mil conductores.